FAQ
よくあるご質問
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Bitfanポイントは何をしたら取得できますか？
POINTページをご確認ください
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注文はキャンセルできますか？
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【通販(Online Shopping)】海外への発送は可能ですか？(Is it possible to ship overseas?)
We don't have services for shipping overseas.
But it is available by forwarding your product to your home country, using package forwarding service "WorldShopping".■WorldShopping
https://www.worldshopping.global/Please refer to the following website for information on how to use this service.
https://www.worldshopping.global/ja/help/guide/Click here to contact this service.
https://www.worldshopping.global/en/help/contactus配送先は日本国内のみに限定しております。
ただし、日本国内ECサイトの代理購入サービス「WorldShopping」をご利用いただくことで海外へ配送することができます。
詳しくは下記のサイトをご確認ください。
https://www.worldshopping.global/
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GMO後払い とはどのような決済方法ですか？
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
事務手数料：300円（税抜）
ご利用限度額：50,000円（税抜） 他店でのGMO後払いを利用したお買い物も累計となります。
- ご利用にあたりSMS認証と審査がございます。
審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。 - 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
- 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 - SMSを利用したサービスのため、登録情報の電話番号が「携帯電話」の場合のみご利用いただけます。
＜SMS認証とは？＞
注文確定時にGMO後払い決済システムから購入者様の携帯端末に認証コード(4桁の数字)をSMS送信します。その認証コードを入力していただき、審査結果をお待ちください。 - ご利用にあたりSMS認証と審査がございます。
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パスワードを忘れた
パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。 -
会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない
下記の可能性がございますのでご確認ください。
■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
『@takano-akira.net』からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。
※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。
■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。